Het Bedrijf

Het bedrijf is producent van houtbewerkingsmachines en wereldwijd marktleider. De
machines worden geproduceerd in Italië en in Nederland zijn ze met een enthousiast team
verantwoordelijk voor de verkoop, service, opleiding en onderhoud. De klanten zijn
professionele houtbewerkers zoals timmerfabrieken, interieurbouwers, bouwbedrijven, trappenfabrikanten en meubelindustrie. Je toekomstige collega’s staan voor je klaar om je te verwelkomen en in te werken. Bij dit bedrijf hebben ze een no-nonsense mentaliteit en de
service naar hun klanten staat hoog in het vaandel.

De Baan

Als technical support engineer vorm jij op kantoor de schakel tussen de monteurs, klanten en de serviceafdeling van de fabriek. Je werkt op de servicebinnendienst en je bent telefonisch of online bezig
met het analyseren en het oplossen van storingen. Als je een online een storing niet kan oplossen maak je een juiste analyse zodat de
field service technici met de juiste onderdelen en instructie op pad gaat. De planner
in jouw team neemt het dan van jou over en maakt de afspraak met de klant en plant
een monteur in. Je ondersteunt de buitendienst bij complexere storingen en onderhoud het contact met specialisten op de fabriek in Italië. Je legt je werkzaamheden, adviezen en uiteindelijk gekozen oplossingen vast in een CRM-systeem. Dit is naslagwerk voor de organisatie en hiermee kun je de klant op
lange termijn mee van dienst zijn. Ook ga je offertes maken van diensten van de serviceafdeling. Daarnaast onderhoud je contact met dealers, leveranciers en interne afdelingen zoals
magazijn, verkoop en administratie.

Functie Eisen

• Mbo-niveau 4 diploma (het liefst in een technisch vak);
• Technische kennis op het gebied van elektrische schakelingen en zoeken van storingen
  vanuit de PLC;
• Ervaring met machinebesturingen;
• Computervaardig en kennis van Windows;
• Administratief sterk en geordend kunnen werken;
• Enthousiast, stressbestendig, gemotiveerd en oplossingsgericht;
• Betrouwbaar en loyaliteit aan het bedrijf;
• Je bent leergierig en je hebt een gezonde dosis motivatie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Rijbewijs B en woonachtig in een straal van 25 km rondom Wormerveer.

Wij Bieden

• Werken bij een wereldwijde marktleider met het grootste leveringsprogramma;
• Goeie werksfeer met een team aan gedreven collega’s die jou graag het vak leren;
• Mooie, moderne en ruime werkomgeving;
• Diepgang in de producten;
• Goed opleidingsplan met interne en externe trainingen. Onderdeel van je opleiding
  doe je bij ons moederbedrijf in Italië;
• Kansen op doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf;
• Goed salaris van €2681,- (starter) tot aan €3957,- (ervaren) per maand;
• Pensioen en collectieve verzekeringen. CAO volgens
  Metaalbewerkingsbedrijf.

Reageren

Meer informatie over deze vacature is te verkrijgen bij Michel van den Hoek op telefoonnummer 0341-437030. Ben je geïnteresseerd in deze functie? Dan ontvangen wij graag jouw persoonlijke gegevens, bij voorkeur per e-mail: [email protected]